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ご注文から発送まで

ご注文から発送までの流れ

 ご注文

   ショッピングカートより内容を確認して送信してください。

 ご注文内容に確認

   ◇当工房で注文を確認します。

   ◇注文内容のデザインを作成し、3営業日以内にお客様にメールまたはFAXで

    送信します。

   ◇お客様の希望の持ち込みデザインなどがありましたらメールまたはFAXにて

    ご連絡ください。

 デザインの確認

   ◇当工房より送信したデザインを、お客様に確認していただきます。

    お客様のご希望に添うまで、何度でも修正いたします。

    デザイン承認の返事がないと製作に入れませんので、ご注意ください。

 製作の開始

   ◇お客様の承認を受けて、製作に入ります。

   ◇通常は、5日〜10日で発送しますが、数量やデザインにより延びる場合がございます。その折りにはメールまたはFAXで事前に連絡いたします。

 商品の発送

   ◇商品が出来上がり次第、丁寧に梱包しまして発送いたします。

 商品の到着

   ◇到着した商品を確認してください。破損や不良品などがありました場合は、3日以内にご連絡ください。大至急、交換させていただきます。

     破損品・不良品は、当工房と連絡が取れた後に着払いにて送り返してください。

     送料は、当工房が負担いたします。

                  

= お急ぎのお客様へ =         

   注文をお受けしてから発送までは、通常で5日〜10日間となっていますが、

   お客様によって、それぞれの事情などでお急ぎの場合もあるかと思います。

   そういう時には、ぜひともご相談ください。できる限りの対応いたします。

返品・不良品について

 当工房の商品は、お客様一人一人にあわせたオーダー品ですので、基本的に返品はできません。

 お客様のイメージ違いによる返品などもご容赦ください。

 ただし、運送中の破損・彫刻文字の誤字脱字など、明らかに不良品と見られるものについては、責任を持って交換いたします。